综合服务管理

综合服务管理

石家庄物业公司整理，综合管理服务如下：
      1、建立日常物业管理制度。
     
2、按规范签订物业管理服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。
     
3、管理人员60%持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
     
4、建立档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等），各种基础资料，台帐报表、图册
健全，保存完好。
     
5、受理物业管理服务合同范围内的咨询和投诉，有效投诉处理率100%。
      6、开展回访工作，回访率60%以上。
     
7、每半年公布一次物业管理服务费收支情况。
     
8、建立共用部位设施设备维修基金台账，帐目清楚、准确，按规定使用共用部位设施设备维修基金，定期公布维修基金缴存和使用情况。