中小企业的发展困境

中小企业的发展困境

或者遇到过因为资质不符的问题而被排除在“候选人”外的窘境，这一问题慢慢演变成了行业中小企业不可逾越的成长痛点。实践中，中小企业往

往会碰到这么一个情况，小小的招标项目，一不论业态定位如何，二不讲客户需求怎样，三不言建筑体量多大，一门心思要找一级资质的物业服务

公司入围投标，这一僵化的认知至少暴露了两个现实困局：一是游戏规则上的不公，先入为主地设置了让中小企业无法跨越的准入条件；二是行业

认知上的混钝，有意或无意间将“资质与管理水平”捆绑在了一起。
2.品牌营销，公众认知上的战略短板。
中小企业在自有品牌输出中也存在无法克服的硬伤，或许是因为盈余资源的匮乏，中小企业不可能使用更多的营销组合用于拓展市场，其在知名度

、美誉度、品牌度等市场战略上基本采取了“守望”的姿态，一定程度上只能依靠原驻社区业户群体“口碑心传”的原始传递方式，而互联网时代

下的社会传媒却是一个信息暴棚的终端营销。当信息时代“遇见”冷兵器军团时，缺乏品牌营销力的中小企业势必在市场混战中处于不利地位。
3.人力格局，没有梧桐树何来金凤凰。
任何一个企业，人力资源上的格局始终归属于上层建筑，从应届培训生到职业经理人，职业情感的第一选择往往是大企业、大平台。实践中，行业

中小企业在人力格局上有两个困境，一是招人难，面对职业化的市场环境，人才竞争的第一法则就是选择进入哪一个更优平台的问题。如果与行业

前一百强PK，中小企业很难从“始点”上占得先机；二是留人难，客观而言，留人是一个战略课题，而多数企业却往往从战术层次上动脑筋，滴入

式的“小恩小惠”留下的是“人”，而非“人心”。至此，中小企业到底要栽一棵什么样的梧桐树才能引来金凤凰呢？突破这一困局的思路有三个

步骤，第一步，懂得用利益分享来激励员工（解决共生共存的问题）；第二步，懂得用事业愿景来成就员工（解决工作升格事业的问题）；第三步

，懂得用理想价值来重塑员工（解决每一名员工干法与活法的问题）。
4.成本问题，内控运营上的集约缺位。
近几年来，运营成本的上升压力几乎“伤着”了传统物业管理行业的人文情怀，实践中，多数中小企业因为项目点过于分散导致无法进行集约化的

内控运营，尤其是单体项目上的运营成本压力更是艰巨，一边是疯狂上涨的综合成本，一边是纹丝不动的收费标准，当“收入固盘”与“内控冲顶

”慢慢相遇之时，中小企业群体或许只能“唯利是图”了，因为“活下去”的游戏规则远胜于任何不切实际的理想。
5.盈利瓶颈，艰难度日下的含泪奔跑。
盈利，是市场生存的第一法则，也是企业发展的基础保障，中小企业当下不但面临着利润空间递年收窄的趋势，而且个别项目甚至出现了“负增长

”的麻烦。目前，如何盈利的思考渐已成为物业项目职业经理人全力聚焦的“首责”问题了，从前“重利而不绝对逐利”的运营理念正在发生“破

坏性”的颠覆。对中小企业而言，如果不用心去拓展社区商业（此处专指社区多种经营）的话，或许终将走向破产倒闭。
当然，中小企业的生存困境不局限于以上五个方面，但多属于由以上五个问题所衍生出来的。