一位女物业项目经理的做人做事心得

我从一名普通的员工成长为一名项目经理，这期间的艰辛、努力以及付出让我增长了人生阅历、经验，更把我历练得成熟、稳重，我感触颇深，希望通过以下几点与大家分享。

　　一、人品很重要

　　人品是做人的基本，但由于各种压力，人品在当今社会中显得尤为可贵，因为有些人为了达成某些目的，对自己身边的人也缺乏信任，相互猜忌，然后导致矛盾的升级。但大家都忽略了一点，其实人品直接和信任挂钩，如果人与人之间连最基本的信任都没有了，人品也就不值一提。如何扭转当前的局面，需要警醒的就是做人一定要到位，否则如何交心，如何信任。正像《明喆三字经》里提到的：要做事，先做人。

　　二、做事要用心

　　就做事而言，做和做好的结果完全不同，直接的体现就是有没有用心。作为高端服务企业，要保证服务品质，就需要我们必须用心做事，能够做到100分，绝对不做99分。只有做别人做不到的，想别人想不到，我们才能赢得客户的信赖，我们明喆的品牌才会更加深入人心。记住，做工作永远不要被动，主动工作总会有意想不到的效果，早起的鸟儿有虫吃，只要我们用心做事，相信我们的服务品质一定会不断提高。

　　三、善于换位思考

　　人都是利己的，其实这也是本能，所以在遇到问题的时候很多人都会先想到自己，很少替别人考虑，但往往越是这样，矛盾点就会越多。就如同我们每天要都要跟客户、领导、同事沟通交流一样，由于每级做事都有章程，如果我们因为各项工作不随自己的意愿而去抱怨的话，那么工作就无法顺利地开展。所以，每当遇到这种困惑时，我们不妨换位思考一下，找到问题的关键点，也许事情就会变得简单许多。

　　四、懂得感恩

　　如果一个人总觉的世界亏欠他，那么他最终会也变成一个孤独的人。其实上天是公平的，你付出多少，也会收获多少，一味地抱怨，只会让自己更加痛苦。而心存感恩的人，做人、做事的态度也会与别人不一样，他内心充满了希望，眼睛里看到的更多的是美好的事物，他对待生活对待工作也会更加乐观积极。所以我们要常怀感恩之心，这对我们的成长和进步也有很大的帮助。

　　结 语

　　其实，一个人真正的魅力不是他有多么成功的业绩，而是他正直的人品，敢于担当的责任心，换位思考的处事态度，以及一颗永远懂得感恩的心。只有具备这样的素质，他才能更加优秀，才能影响更多的人，创造更大的价值。