什么是物业经营管理市场？

一：市场的含义

市场主要有两种含义：一种是指交易场所，如农贸市场、股票市场、期货市场等。另一种指交易行为的总称，即市场一词不仅仅指交易场所，还包括了在此场所进行的所有交易行为。

二：物业经营管理市场的含义

物业经营管理市场是对物业服务企业所提供的服务产品的现实和潜在的购买者的集合，这些购买者构成物业服务企业的客户。

三：物业经营管理市场的特性

（一）物业经营管理市场的供给特点

物业经营管理的对象主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店物业和休闲娱乐场所等。物业经营管理的主要服务对象是业主和租户。物业服务企业围绕着物业设施管理、物业资产管理、物业组合投资管理等向服务对象提供服务产品，并在此基础上提供诸多的衍生产品。从服务产品的供给来看，产品的供给具有多样性和灵活性。

（二）物业经营管理市场需求的特点

由于物业的业主和租户在购置或承租物业时通常有不同的目的，在物业使用过程中对提升其生活价值、投资价值和经营价值又有不同的期望，不同类型的物业又有各自的特点。所以物业经营管理市场需求也具有多样性。

（三）物业经营管理市场交易的特点

物业管理服务产品是依托物业而产生，具有一般服务产品的服务无形性、可变性、易逝性、不可分离性的特点，在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响，因此物业服务企业必须有效地影响客户，方能创造出优质的服务价值。

（四）物业经营管理市场价格的特点

物业经营管理市场的价格，既受物业所处地理位置的影响，也受物业本身品质和档次的影响，还受到物业服务质量的影响。物业所处地理位置优越、物业品质和档次高、物业服务质量好、客户对物业管理服务有市场化的理念及配合程度，则物业服务产品就会有较高的价格。