当代物业升级转型之路

当代物业升级转型之路

近年来，我国物业管理的发展势头强劲，对经济的发展、吸纳就业和加强城市管理发挥了重要的作用。然而从客观方面来说，该行业总体还处于低水平运行的状态。

由于工资的水平低下，以及居高不下的用工成本、愈演愈烈的用工荒，再加上物业服务费收入的政策性下降，以及企业违规用工的法律风险随着《劳动合同法》的实施而大幅度上升等原因，使得物业服务企业陷入工资水平低和员工流失率高的恶性循环中。有的企业秩序维护员常年流动不断，时有青黄不接，难以完成小区秩序维护任务，给小区秩序维护带来隐患。目前，鉴于以上诸多因素的共同作用，物业管理企业、物业管理从业者和业主等各方主体之间的利益关系在重构中矛盾丛生。就目前物业管理发展现状来看，刚性成本的急剧上升，税负居高不下，价格调整机制缺失，使物业服务收费与成本出现严重倒挂，相当数量的物业服务企业陷入生存困境。

当前，提升物业管理从业人员的知识结构层次，业务水平和物业管理人员的综合素质是传统物业走向智慧物业的大前提。

引入新技术、新业态和新方式，开创全新商业模式，致力于提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值，实现从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变，是物业管理科学发展的必然选择。因此，推动行业转型升级是外部环境、形势发展的倒逼，也是行业摆脱当前困境、寻求可持续发展的内在要求。

随着时代的发展，物业管理正由劳动密集型、简单劳动提供者向规模化、集约化、专业化经营的技术密集型、服务创新型的现代物业服务业转型和升级。在改变传统的物业管理运作及盈利模式上都产生了巨大影响。物业服务企业利用管理的物业资源和客户资源开展多种经营，获得物业服务费用以外的多元化经营收入，已经成为企业收入构成中非常重要的组成部分。