物业项目经理别死在物业管理的舒适区
发布时间:2017-3-22
导读:作为物业管理的项目经理,一旦进入舒适区就应该快速的调整,因这个舒适区里面的技能是他们扬名立万的资本,而没有人原意放弃自己的优势项目,这就严重阻碍了他对新技能、新知识的学习,也就逐渐丧失了竞争力。
作为物业管理的项目经理,一旦进入舒适区就应该快速的调整,因这个舒适区里面的技能是他们扬名立万的资本,而没有人原意放弃自己的优势项目,这就严重阻碍了他对新技能、新知识的学习,也就逐渐丧失了竞争力。
为此,在舒适区里的项目经理要清醒地认识到管理一个项目的方向和目标,要带领团队完成日常工作,要在安全生产、经济效益、员工满意和客户满意上做足文章,不能浑浑噩噩,不思进取;作为公司的管理部门,针对各项目经理的状况,必须检查、督导及考核要跟上,在这些刚性的考核外,要实现一个项目经理在一个项目工作一年到两年的情况下必须换岗或轮岗,不能让其在一个项目上长期稳坐江山,如此,项目经理的斗志和激情就会逐渐丧失,最后等待的只能是项目越管越差,客户满意度也会越来越低。
真正好的物业管理者,他会随时了解自己最需要改进的地方,一旦一个项目的管理业态已形成,就不应该继续在常规的管理上花时间,他会在多种经营上,在市场拓展上,在创新服务上,在资源整合上,在收缴率提高和物业费上调上,在社区文化设计上、在细节服务延伸上,在关系维系的触点上,在与客户建立有温度的连接上,在改变团队思想、态度、形象、行为上下功夫,不但给公司创造了价值,也使自己的能力不断提高。
真正负责的物业管理人,绝对不允许自己“自动化”,他们没有“舒适区”。一旦他们发现自己对这一项技术的掌握已经可以了,他们就会立即进入下一项更难的项目。
比如,一项科学研究记载,花样滑冰运动员的训练,普通运动员更喜欢练习自己已经掌握好的动作,而顶级运动员则更多地练习各种高难度的跳跃动作;普通爱好者打高尔夫球纯粹是为了个人享受,而职业高尔夫手则在各种极端不舒服的位置打不好的球。真正的练习不是为了完成任务,而练习的精髓是要持续地做自己做不好、做不到的事。
再如,我们经常在一些论坛上看到一些知识分子的发言,刚开始看真是真知灼见,一针见血,但时间久了,你会发现他们的发言都是一个模式,千篇一律,毫无创新和见地,原因是他们的思想死在了舒适区。
再回到物业管理,真正有责任的物业管理者,他绝不会在舒适区里坐以待毙,而是在看似常态的物业管理环境下把一个项目的管理和服务做到极致,而是要时刻提醒自己:
对自己负责,用心感恩家人,用爱最好榜样,让客户通过你的言行认可公司的美好。
团结就是力量,没有完美的个人,只有完美的团队。
听话照做,执行力是唯一竞争力。
永远保持激情,用最好的状态对待工作。
热爱你的工作,全力以赴,永不退缩,拼到极致,方能蝶变。
让爱传承,帮助更多的人成功,爱是一切的答案。
希望物业管理的你不忘初心,用你的感恩、团结、责任、创新、坚持,让所有的业主感受物业服务之美好!这才是物业管理人最大的价值体现。